テクニカルライティング

商品の良さを分かりやすく伝え、
顧客満足度を格段に引き上げます

取扱説明書は、商品とお客様を結ぶ大切なアイテムです。
どんなに優れた機能を持った商品を開発しても、その使い方がお客様に伝わらなければ、その性能を発揮することはできません。
・すぐに商品を使いたいのに説明書が複雑で、どこを読んだらいいか分からない。
・多機能な商品をどう使ったらいいか分からない。
・使っていない便利な機能が沢山あってもったいない。
・やりたいことが説明書に書かれていなかったり、探せないことがよくある。


我々はこの様なお客様の声を大切にし、お客様の目線で説明書づくりに挑んでいます。

商品の良さを分かりやすく伝え、顧客満足度を格段に引き上げます

経験豊かな専門スタッフによる原稿作成・
チェック体制により、高品質な校正をお届け

優れたマニュアルの開発には、優れた人材が必要です。
テクニカルライティングでは、各パートに優れた人材を揃え、お客様のニーズに応えます。


【企画・設計/原稿作成/翻訳/イラスト作成/DTP/レイアウト/説明用写真撮影コーディネート】
これらテクニカルライティング専門スタッフに加え、


【画像クリエイター/グラフィックデザイナー/プログラマー/海外拠点の制作スタッフ】
など、多様なスタッフが集結している為、マンネリ化しやすいマニュアルに対し、常に進化したマニュアル制作で、お客様の声に応じています。

問い合わせ件数の削減によりお客様の負担を軽減

商品が多機能・高機能になればなるほど、説明書は複雑化し、ページ数が増大します。この結果、以下のようなトラップに陥りがちです。
・ページ数増によるコストアップ
・ページ構成の複雑化で、わかりにくい・読む気がしない。
・サポートセンターへの問合せ増加
テクニカルライティングでは、いち早くスリム化に取り組みました。600ページ近くの説明書を徹底的に見直し、半分近くの薄さ、軽さを実現致しました。後にその説明書のスタイルが全機種に展開され、大きなコストダウンに貢献しました。また、スリム化により用紙の削減はエコ・環境保護の観点からも非常に大きなメリットを生みました。

製品同梱物ソリューションで
メーカー様に貢献

テクニカルライティングでは、マニュアル制作だけでなく、説明書に付随するチラシや保証書、ラベル・シール類もトータルでコーディネイトし、ワンストップで、納品できます。これも発注ご担当者様の負担を軽減できる大きなメリットだと考えています。また、スマートフォンをはじめとしたIT技術は、日々進歩しています。
便利な世の中になりましたが、そのIT技術に提供するコンテンツ(内容)が大切です。我々は紙マニュアルで培った豊富な経験を活かし、WEB、3D-CAD、動画といった各種メディアへの展開を図り、あらゆる方向からメーカー様のお力になりたいと考えています。

製品同梱物ソリューションでメーカー様に貢献